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发布时间:2025-12-26 23:28:45
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“我刚办完入住手续,装饰存案需求的资料清单、处理流程,物业都给写得明明白白。我还扫码添加了1对1物业管家的联系方式,今后有事找他就行。”前不久,刚入住市高新区麒麟瑞小区的市民赵冬拿到物业提早准备的“便民条”,连连称誉。
在麒麟瑞小区,业主从入住当天起,每户都能具有专属物业管家,报事报修、咨询求助等需求都能得到1对1服务。便民服务箱放在客服中心前台,人字梯、打气筒、医药箱等常用工具一应俱全。不久前,住户李凯给孩子修自行车,急需六角扳手,到客服中心挂号后顺畅借到。“平常用不着特意买,物业想得挺周到。”李凯说。
聚集茕居晚年人需求,物业管家化身“健康守护者”,定时上门展开免费测血压、血糖等服务,并树立专属健康档案,让晚年集体进一步享受到关怀关爱。70岁的小区住户梁杰说:“孩子们平常不在身边。物业管家常来,孩子们定心。”
物业服务的用心,藏在每一个细节里。新人成婚能享受到免费车辆指引和精密保洁。一个门把套、一个坐凳垫、一支护手霜,让冬季少了寒意。社区物业还为居民供给送热粥、清洗地垫、洗车等服务,把温暖送到大众家门口。每到节假日,大锅菜、包粽子等社区文化活动热闹非凡,让邻里关系日益和谐。
“咱们组织物业管家每天巡检公共区域,提早排查安全危险危险,定时发放满足度问卷,让大众需求直达物业。”社区物业司理韩红彩介绍,物业管家秉持“首问责任制”,问题盯梢究竟,直到居民百分百满足。
“咱们将继续凭借1对1服务形式,搜集居民急难愁盼,优化便民服务措施,让业主的幸福感在家门口继续晋级。”社区物业司理韩红彩说。
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